山东通用起重机有限公司本着“保证质量，顾客至上，诚信经营，持续改进”的质量方针，做出如下郑重承诺。

一、我公司是取得国家质量监督检验检疫总局特种设备制造、安装、改造、维修A级资质许可证的单位，企业坚持以质量求生存，以品种求发展，以服务求信誉，尽心为用户提供一流产品，一流服务。

二、遵守“产品质量法”的规定，产品设计符合GB3811-83《起重机械设计规范》、GB6067-85《起重机械安全规范》、GB/T14405-93《通用桥式起重机》等有关标准和合同要求。确保起重机的寿命达到《起重机设计手册》推荐的“机构零件使用寿命15年，金属结构使用寿命25年”。             

三、产品的原材料、机械电器配套件按照所签订的《技术协议》里承诺的单位采购，并提供相关的购销合同及原材料的材质单、合格证、生产厂家的生产资质等相关材料。

四、产品在制造过程中接受用户及制造地特检部门的现场监造。

五、制造过程中严格遵守焊接工艺操作，按照起重机检验规范对焊缝进行超声波或X光射线探伤，并提供检验记录和检验报告。

六、起重机的拱度、水平等各项技术指标严格按照制造规范进行检测，并提供详细的检测记录和检测报告

七、提供山东省潍坊市特检部门出具的起重机出厂监检报告。

八、在用户妥善保管、正确安装、正确使用的条件下，产品质保期为壹年，在质保期内，接到省内用户的维修通知后售后服人员24小时（省外48小时）内赶到用户现场免费进行服务，免费更换损坏部件。质保期外如需我公司对用户的起重设备进行维修只收取配件费用不收取人工费。